跨界視野:從科技業到醫療管理的破局思維
Eliza
品柏牙科管顧
執行長 / 策略顧問長
台大外文畢業
企業管理培訓認證,專長於院所經營管理、職涯輔導、高階人才培育等領域。
---
Eliza的領導韌性與國際視野,源自於其獨特的成長與學經歷背景。
曾於科技業擔任國外業務,在極具壓力與競爭的環境中,迅速展現出卓越的判斷力與溝通手腕。這段歷練讓她體悟到,真正的領導力是在複雜局勢與變動中鍛鍊而成的。
輔導多家院所組織主管團隊、管理工具教學與系統建置,具有多年豐富落地實務經驗。
於2022年接手三井牙科體系的經營管理,並未被醫療產業的專業門檻侷限,反而運用科技業的標準化與數據思維,冷靜剖析牙科診所長期存在的結構性痛點。
成功協助客戶導入管理中心,短短半年營業額成長93.05%以上,員工月流失率從60%下滑至10%。
品柏牙科管顧
執行長 / 策略顧問長
台大外文畢業
企業管理培訓認證,專長於院所經營管理、職涯輔導、高階人才培育等領域。
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Eliza的領導韌性與國際視野,源自於其獨特的成長與學經歷背景。
曾於科技業擔任國外業務,在極具壓力與競爭的環境中,迅速展現出卓越的判斷力與溝通手腕。這段歷練讓她體悟到,真正的領導力是在複雜局勢與變動中鍛鍊而成的。
輔導多家院所組織主管團隊、管理工具教學與系統建置,具有多年豐富落地實務經驗。
於2022年接手三井牙科體系的經營管理,並未被醫療產業的專業門檻侷限,反而運用科技業的標準化與數據思維,冷靜剖析牙科診所長期存在的結構性痛點。
成功協助客戶導入管理中心,短短半年營業額成長93.05%以上,員工月流失率從60%下滑至10%。

直擊痛點:以制度化終結高流動率的惡性循環
在實際參與診所營運的過程中,Eliza曾親自面試超過八百位求職者,她敏銳地察覺到「人才高流動率」是診所經營最昂貴的隱性成本。傳統牙科高度仰賴「老帶新」的師徒制培訓,不僅教學品質難以掌控,更使得人員養成期長達三至六個月。她深刻認知到,留不住人才並非單純的世代差異,而是缺乏清晰的職涯路徑與完善的制度設計。因此,她將焦點從單純的招募轉向組織架構的重建,主張以清晰的發展藍圖與雙向溝通機制,讓基層從業人員看見自身價值,進而從根本解決流動率居高不下的難題。
▲ Eliza以科技業數據思維,剖析牙科產業管理痛點。
創立品柏:賦能牙科產業,推動品牌化與規模化

為了將這套成功的管理經驗擴散,協助更多面臨相同困境的經營者,Eliza於2022年正式創立品柏醫療管顧公司。
並帶領團隊建構了「品柏數位學院」,將繁瑣的牙科內部培訓內容模組化與標準化,成功將牙科助理的培訓期縮短至一個半月,大幅提升了培訓效能。
此外,品柏更進一步整合了行政招募、營運管理、財稅管理、公關品牌、行銷廣告與培訓管理等六大核心顧問服務,透過會員制的系統化輔導,協助院所建立標準作業程序,讓醫師能夠專注於醫療本質,實現專業與經營的分軌並行。
並帶領團隊建構了「品柏數位學院」,將繁瑣的牙科內部培訓內容模組化與標準化,成功將牙科助理的培訓期縮短至一個半月,大幅提升了培訓效能。
此外,品柏更進一步整合了行政招募、營運管理、財稅管理、公關品牌、行銷廣告與培訓管理等六大核心顧問服務,透過會員制的系統化輔導,協助院所建立標準作業程序,讓醫師能夠專注於醫療本質,實現專業與經營的分軌並行。
堅守長期主義,重塑醫療生態系
對Eliza而言,推動產業進步的核心信仰在於「長期主義與制度優先」。
她期望透過品柏的管理平台,將牙科產業由過往單打獨鬥的個人型態,翻轉為具備高度整合力與品牌價值的醫療生態圈。
透過數位轉型與公司治理的深化,引領著牙科院所突破成長天花板,讓牙醫產業也能成為具備完善制度與吸引力的美好領域。
▲ 傑出的企業治理成果,讓品柏榮獲第23屆金峰獎肯定。

